Zespół

Departament Sprzedaży VOTUM S.A jest jednostką odpowiedzialną za działania operacyjne w obszarze sprzedażowym. Głównym zadaniem departamentu jest dbałość o strategię sprzedaży, tworzenie planów sprzedażowych, realizację targetów oraz wdrażanie i rozwój produktów. Ponadto departament ten zabezpiecza również obszary relacji B2B i B2C, a także kontroluje sposób obsługi klienta, między innymi poprzez przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym i systematycznym szkoleniom kadry handlowej. Do zadań departamentu należy również zarządzanie jakością sprzedaży, przy jednoczesnym utrzymaniu jej jak najwyższego poziomu, a oprócz tego także tworzenie i udoskonalanie modeli sprzedażowych oraz budowanie sieci sprzedaży. Departament Sprzedaży czuwa również nad obsługą posprzedażową, działaniami back- office z zakresu kontroli i koordynacji umów struktur, a także przestrzegania ich zapisów w zgodzie Regulaminem Spółki i Kodeksem Etycznym.

Łukasz Szałęga

Zastępca Dyrektora Departamentu Sprzedaży

Departament Organizacyjny poprzez realizację różnorodnych zadań logistycznych i komunikacyjnych zapewnia sprawne funkcjonowanie spółki.   Dział Administracyjny odpowiada za zaopatrzenie spółki w materiały i środki niezbędne do funkcjonowania przedsiębiorstwa, począwszy od papieru, a skończywszy na zaawansowanych technologicznie urządzeniach informatycznych. W Dziale Korespondencji ewidencjonuje się korespondencję przychodzącą i wychodzącą, w tym przede wszystkim wpływające do spółki sprawy naszych Klientów oraz dokumentację Przedstawicieli.   Zatrudniamy profesjonalistów z dziedziny ekonomii, marketingu i zarządzania oraz specjalistów doświadczonych w ewidencji dokumentacji.

Departament Prawny i Compliance zajmuje się obsługą prawną spółki oraz monitorowaniem regulacji mogących mieć wpływ na jej funkcjonowanie, a w ramach obszaru compliance dba o zapewnienie zgodności realizowanych działań z powszechnie obowiązującym prawem oraz procedurami wewnętrznymi.

Nasi eksperci poddają szczegółowej weryfikacji dokumentację związaną z umową o kredyt hipoteczny. Jeśli są do tego przesłanki, przedstawiamy możliwości dochodzenia roszczeń, czyli na przykład nadpłaconych rat wynikających z zastosowania przez bank w umowie o kredyt hipoteczny niezgodnych z prawem zapisów. Zagadnienia te traktowane są indywidualnie, dlatego niezbędne jest dostarczenie kompletu dokumentów związanych z umową o kredyt hipoteczny. Podpowiemy też, jakie dokumenty i zaświadczenia należy uzyskać od banku i  przygotujemy gotowy do złożenia wniosek.

Departament odpowiada za proces obsługi spraw naszych Klientów - począwszy od weryfikacji dokumentacji, poprzez ocenę faktyczną zdarzenia i zakresu szkód podlegających naprawieniu, kontrolę prawidłowości i terminowości działań ubezpieczycieli, aż do zakończenia sprawy na drodze pozasądowej. Doradcy Odszkodowawczy pozyskują odszkodowania dla Klientów. Po wyczerpaniu dostępnych na drodze pozasądowej możliwości, sprawy z Departamentu Spraw Odszkodowawczych za zgodą Klienta mogą zostać skierowane do Kancelarii Adwokatów i Radców Prawnych A. Łebek i Wspólnicy sp. k., w celu dalszego ich prowadzenia na drodze sądowej.   W Departamencie Spraw Odszkodowawczych zatrudniamy wyspecjalizowanych Doradców Odszkodowawczych, w gronie których przeważającą część stanowią prawnicy. W zespole specjalistów znajdują się również biegli z zakresu rekonstrukcji wypadków oraz autorzy publikacji w prasie fachowej. Dbamy o kwalifikacje Doradców poprzez zapewnienie stałego systemu szkoleń oraz odpowiedni model doboru kadr.

Departament Szkód w pojazdach koncentruje się przede wszystkim na pomocy osobom, które na skutek wypadku doznały szkody na pojeździe. Specjaliści zatrudnieni w tym departamencie nie tylko weryfikują wysokość odszkodowania wypłaconego przez ubezpieczyciela, ale również pomagają poszkodowanym w uzyskaniu dopłat do odszkodowań, między innymi poprzez zawarcie umowy przelewu wierzytelności, umowy powierniczego przelewu wierzytelności (z odroczoną płatnością), gdzie wszelkie koszty i ryzyka spoczywają na Votum S.A., a także występują jako pełnomocnik osoby poszkodowanej. Każdorazowo proponowane rozwiązanie jest dopasowywane do indywidualnej sytuacji poszkodowanego.

Departament IT zajmuje się utrzymaniem i rozwojem infrastruktury informatycznej w grupie kapitałowej Votum S. A. Zapewnia również wsparcie techniczne dla pracowników i współpracowników spółki. Ponadto zespół programistów utrzymuje, rozwija i tworzy nowe systemy informatyczne ułatwiające współpracę podmiotów w obrębie Grupy Kapitałowej, a także pracuje nad narzędziami dla współpracowników i systemami ułatwiającymi przekazywanie informacji klientom Votum S.A.

Departament Finansowy odpowiada za obsługę finansowo-księgową spółki. W departamencie odbywają się zarówno prace typowo księgowe, jak i rozliczeniowe oraz czynności kontrolingowe. Służby finansowe systematycznie monitorują przestrzeganie dyscypliny budżetowej. Tutaj następuje również współpraca z biegłym rewidentem podczas audytu sprawozdań spółki i grupy kapitałowej. Zatrudniamy wysoko wykwalifikowanych specjalistów z dziedziny ekonomii, zarówno z zakresu rachunkowości, jak i finansów oraz ubezpieczeń, w tym kandydatów na biegłych rewidentów.