Pomogliśmy już blisko 215 000 Polaków!

Departament odpowiada za proces obsługi spraw naszych Klientów – począwszy od weryfikacji dokumentacji, poprzez ocenę faktyczną zdarzenia i zakresu szkód podlegających naprawieniu, kontrolę prawidłowości i terminowości działań ubezpieczycieli, aż do zakończenia sprawy na drodze pozasądowej. Doradcy Odszkodowawczy pozyskują odszkodowania dla Klientów. Po wyczerpaniu dostępnych na drodze pozasądowej możliwości, sprawy z Departamentu Prawnego za zgodą Klienta mogą zostać skierowane do Kancelarii Adwokatów i Radców Prawnych A. Łebek i Wspólnicy sp. k., w celu dalszego ich prowadzenia na drodze sądowej.

W Departamencie Prawnym zatrudniamy wyspecjalizowanych Doradców Odszkodowawczych, w gronie których przeważającą część stanowią prawnicy. W zespole specjalistów znajdują się również biegli z zakresu rekonstrukcji wypadków oraz autorzy publikacji w prasie fachowej. Dbamy o kwalifikacje Doradców poprzez zapewnienie stałego systemu szkoleń oraz odpowiedni model doboru kadr.

Departament Obsługi Klienta odpowiada za utrzymanie relacji z klientami grupy kapitałowej poprzez kontakty telefoniczne i mailowe, a także umożliwia klientom nawiązanie bezpośredniego kontaktu z przedstawicielami regionalnymi. Praca każdego z działających w obrębie departamentu zespołów przekłada się na kompleksową, szybką i kompetentną obsługę odbiorców usług VOTUM.

Dbamy o prawidłowy obieg i przepływ informacji, udzielamy odpowiedzi na pytania dotyczące przebiegu prowadzonych postępowań zarówno na etapie polubownym, jak i sądowym, weryfikujemy telefonicznie możliwość udzielenia pomocy prawnej i ułatwia osobom zainteresowanym podjęcie współpracy z VOTUM S.A. lub Kancelarią Adwokatów i Radców Prawnych A. Łebek i Wspólnicy sp.k.

Zatrudniamy specjalistów z doświadczeniem w dziedzinie obsługi klienta oraz studentów chcących nabyć doświadczenie, podnieść umiejętności komunikacyjne, zdobyć wiedzę z zakresu odszkodowań.

Departament Finansowy odpowiada za obsługę finansowo-księgową spółki. W departamencie odbywają się zarówno prace typowo księgowe, jak i rozliczeniowe oraz czynności kontrolingowe. Służby finansowe systematycznie monitorują przestrzeganie dyscypliny budżetowej. Tutaj następuje również współpraca z biegłym rewidentem podczas audytu sprawozdań spółki i grupy kapitałowej.

Zatrudniamy wysoko wykwalifikowanych specjalistów z dziedziny ekonomii, zarówno z zakresu rachunkowości, jak i finansów oraz ubezpieczeń, w tym kandydatów na biegłych rewidentów.

Departament Organizacyjny poprzez realizację różnorodnych zadań logistycznych i komunikacyjnych zapewnia sprawne funkcjonowanie spółki.

Dział Administracyjny odpowiada za zaopatrzenie spółki w materiały i środki niezbędne do funkcjonowania przedsiębiorstwa, począwszy od papieru, a skończywszy na zaawansowanych technologicznie urządzeniach informatycznych. W Dziale Korespondencji ewidencjonuje się korespondencję przychodzącą i wychodzącą, w tym przede wszystkim wpływające do spółki sprawy naszych Klientów oraz dokumentację Przedstawicieli. Pracownicy Działu IT dbają o zapewnienie ciągłości pracy poprzez stałą i profesjonalną obsługę informatyczną.

Zatrudniamy profesjonalistów z dziedziny ekonomii, marketingu i zarządzania, informatyki oraz specjalistów doświadczonych w ewidencji dokumentacji.

Absolwentka Wydziału Filologii Uniwersytetu Wrocławskiego i MBA Oxford Brooks University, obecnie magistrantka Psychologii Klinicznej na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu.

Przez 15 lat Dyrektor Zarządzający w spółkach akcyjnych sektora ubezpieczeniowo–finansowego  takich jak PTE Skarbiec – Emerytura S.A., STU Ergo Hestia S.A., Nordea S.A., Multibank S.A.

Pełniła funkcję prezesa spółki Albertina Poland Sp. z o.o. oraz wiceprezesa spółki Rewersis Sp. z o.o.

Z VOTUM S.A. związana od 2015 roku.

Zadaniem Departamentu Sprzedaży Korporacyjnej jest wdrożenie strategii sprzedaży szkód majątkowych. W tym celu pozyskuje on do współpracy podmioty segmentu korporacyjnego, które zarządzają flotami samochodowymi. Dostarcza im elastyczne rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta, które uwzględniają także zmienne warunki rynkowe.

Ścisła współpraca z Działem Marketingu oraz Departamentem Sprzedaży umożliwia budowanie długotrwałych relacji biznesowych oraz rozwój oferowanych usług w zakresie obsługi procesu likwidacji szkód rzeczowych. Dostarczamy w ten sposób strukturom sprzedażowym zarówno innowacyjne produkty, jak i nowatorskie spojrzenie na obsługę klienta.

Departament Marketingu odpowiada za kreowanie wizerunku firmy na zewnątrz. To tu powstają i realizują się pomysły na materiały informacyjne i reklamowe, kampanie oraz nowe sposoby komunikacji z klientem i rynkiem. Zespół Marketingu czuwa nad informowaniem opinii publicznej o działalności Spółki, jak i całej Grupy Kapitałowej VOTUM.

Departament Marketingu jest wsparciem dla Departamentów Sprzedaży oraz Struktur Regionalnych dostarczając im narzędzi pomocnych w realizacji ich celów.

Departament Wsparcia Sprzedaży jest odpowiedzialny za perspektywiczny rozwój produktów, ekspansję rynkową oraz zarządzanie siecią sprzedaży. Departament dba o wdrożenie strategii sprzedażowej oraz realizację wytycznych Zarządu Votum w obszarze komunikacji, procedur i realizacji założonych planów.

Pracownicy Departamentu przygotowują i rozwijają narzędzia, które są niezbędne do wykonywania odpowiednich zadań przekazywanych dyrektorom regionalnym. Departament wsparcia sprzedaży współpracuje ściśle z Departamentem Marketingu w kreowaniu odpowiednich rozwiązań rynkowych oraz w zakresie budowania wizerunku VOTUM SA.