Komunikat prasowy VOTUM SA

utworzone przez | mar 19, 2020 | Z firmy

W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa COVID – 19, informujemy , że dzięki zapewnieniu możliwości pracy zdalnej na przeszło 200 stanowiskach, praca spółek z Grupy Kapitałowej Votum przebiega bez większych zakłóceń. Pracownicy zagwarantowali ciągłość obsługi klientów i zgłaszania ich roszczeń dzięki wcześniejszemu wdrożeniu komunikacji elektronicznej z wszystkimi ubezpieczycielami.

Komunikacja z bankami opiera się na dokumentacji papierowej, jednakże będziemy apelować do przedstawicieli branży bankowej, aby również umożliwiali składanie reklamacji w drodze elektronicznej, gdyż dotychczas odnotowywaliśmy w tym zakresie utrudnienia.

Praca zdalna, dzięki wcześniejszym testom i wykorzystanym narzędziom, nie odbiega w swej efektywności od modelu tradycyjnego. Korespondencja pocztowa jest przyjmowana i dygitalizowana. Niemniej jednak, zachęcamy naszych klientów do korzystania z form komunikacji elektronicznej, w szczególności Panelu klienta, który umożliwia dostęp do wszystkich informacji o sprawie, aktualizowanych na bieżąco on-line.

Wszelkie płatności są realizowane w termiach umownych. Sytuacja epidemiologiczna spowodowała jedynie przesunięcie o około 2 miesiące planu otwarcia biur regionalnych, niemniej jednak zatrudnieni w nich pracownicy zostali przekierowani do przygotowywania powództw. Plan wytoczenia w tym roku 8 tys. procesów w imieniu „frankowiczów” nie jest zagrożony.

Spółka nie zakłada, aby przerwanie ciągłości pracy sądów w bieżącym okresie miało istotny na wyniki finansowe. W przypadku cesji wierzytelności koszty są aktywowane w momencie odnotowania przychodów, zaś w zakresie szkód osobowych sytuacja przerwy w pracy sądów powoduje jedynie przesunięcie przychodów w czasie. W zakresie spraw frankowych nasze dotychczasowe przychody i te zakładane na najbliższe okresy opierają się wciąż w dominującej części na opłatach wstępnych, gdyż zapadające obecnie rozstrzygnięcia to wyroki w I instancji, które podlegają zaskarżeniu. W przypadku odwołanych posiedzeń, Spółka nie ponosi kosztów substytutów. Jednocześnie zaznaczamy, że w segmencie dochodzenia roszczeń z tytułu szkód osobowych, wyznaczone wcześniej publikacje wyroków odbywają się planowo, tyle, że bez udziału stron. Obserwujemy także, że sądy bez większych opóźnień doręczają Spółce wcześniej zapadłe wyroki z uzasadnieniami. Nie odnotowaliśmy w związku z tym przerwania ciągłości pracy, czy istotnych opóźnień w realizacji wyroków przez zakłady ubezpieczeń. Natomiast w sprawach, w których termin rozprawy przypadał na drugą połowę marca i został w związku z aktualną sytuacją pandemii wirusa odwołany, w większości są już wyznaczone nowe terminy rozpraw na maj i czerwiec bieżącego roku.

Spółki z GK Votum zgromadziły portfel roszczeń na poziomie ponad 1,4 mld zł i to właśnie będzie decydowało o wynikach przyszłych okresów. Czynnikiem łagodzącym zahamowanie bieżącego pozyskiwania kontraktów będzie niewątpliwie umożliwianie zawierania umów z wykorzystaniem elektronicznych kanałów komunikacji, które w niektórych segmentach odpowiadają już za połowę sprzedaży.

votum group

Gorące tematy:

Pomoc frankowiczom

Klient indywidualny

Sprawdź jednego z ekspertów z Votum Group od pomocy osobom posiadającym kredyt hipoteczny we frankach, który został zaciągnięty na cele mieszkaniowe. Przedstawią wsparcie ekspertów na najwyższym poziomie począwszy od analizy dokumentów, aż do uzyskania prawomocnego wyroku i rozliczenia z bankiem. W przypadku spłaconych kredytów CHF sprawdzą, czy jest możliwość zwrotu pieniędzy od kredytodawcy. 

zwrot z banku odsetki koszty

Sankcja kredytu darmowego

Klient indywidualny

Jeśli posiadasz umowę o kredyt gotówkowy lub konsolidacyjny w złotówkach eksperci bezpłatnie sprawdzą, czy bank doliczył do Twojej raty dodatkowe opłaty i prowizje. Dzięki zastosowaniu sankcji kredytu darmowego wysokość Twojej miesięcznej raty może się diametralnie zmniejszyć. Wybierz eksperta z Votum Group!