W ostatnim czasie liczba pozwów przeciwko bankom w sprawach dotyczących kredytów denominowanych lub indeksowanych do franka szwajcarskiego znacząco wzrosła. Nie jest to jednak jedyne rozwiązanie z którego mogą skorzystać kredytobiorcy.
Masz kredyt we frankach? Sprawdź, jak możemy Ci pomóc!
Postępowanie przed Rzecznikiem Finansowym
Choć wystąpienie z pozwem przeciwko bankowi wydaje się dawać największą szansę między innymi na odzyskanie nadpłaconych rat nie wszyscy kredytobiorcy decydują się na tą drogę – często zniechęca ich czas oczekiwania na rozstrzygnięcie oraz koszty związane z postępowaniem sądowym.
W takiej sytuacji warto rozważyć alternatywne rozwiązania. Jednym z nim jest wniosek o wszczęcie pozasądowego postępowania w celu rozwiązania powstałego sporu, który można skierować do Rzecznika Finansowego.
Niewątpliwą zaletą postępowania przed Rzecznikiem jest jego koszt. Opłata od wniosku do Rzecznika to zaledwie 50 zł (zgodnie z art. 38 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym), a dodatkowo z chwilą złożenia kompletnego wniosku dochodzi do przerwania biegu przedawnienia roszczeń – tak jak ma to miejsce w przypadku złożenia pozwu.
Należy pamiętać, że roszczenia z tytułu nadpłaconych rat oraz zapłaconych składek ubezpieczenia niskiego wkładu własnego (UNWW) ulegają przedawnieniu po 10 latach od ich powstania (po nowelizacji okresu przedawnienia w kodeksie cywilnym raty uiszczone po 09.07.2018 r. ulegają przedawnieniu po okresie 6 lat) i co istotne tyczy się to każdej konkretnej raty lub składki, a nie całego kredytu, zatem np. rata kredytu lub składka UNWW zapłacona 26.09.2009 r. ulega przedawnieniu 26.09.2019 r.
Niestety nie jest to postępowanie pozbawione wad, do których można zaliczyć przede wszystkim czas – z uwagi na bardzo dużą ilość prowadzonych przez Rzecznika spraw aktualnie na zakończenie postępowania można oczekiwać nawet ok. 2 – 3 lata, przy czym nie ma gwarancji, że bank przystąpi do rozmów, a w trakcie negocjacji dojdzie do zbliżenia stanowisk stron i rozstrzygnięcia sporu. Może to oznaczać, że po tak długim oczekiwaniu konieczne będzie złożenie pozwu w sądzie.
Należy również zauważyć, że w trakcie postępowania Rzecznik Finansowy nie reprezentuje żadnej ze stron, czyli nie występuje ani w imieniu Kredytobiorcy, ani w imieniu Banku – jego zadaniem jest udzielenie pomocy obu stronom w znalezieniu satysfakcjonującego dla nich rozwiązania, które zakończy toczący się spór.
Co w sytuacji, gdy nie uda się wypracować porozumienia?
Jeżeli w toku toczących się rozmów strony nie wypracują porozumienia i nie dojdzie do zawarcia ugody, to na zakończenie postępowania Rzecznik Finansowy wydaje opinię, która – jeżeli będzie korzystna dla Kredytobiorcy – może wskazać Kredytobiorcy właściwy kierunek dalszych działań, tj. dochodzenie roszczeń na drodze postępowania sądowego.
Należy równocześnie pamiętać, że nie można traktować postępowania przed Rzecznikiem Finansowym jedynie, jako taniego sposobu przerwania biegu przedawnienia, gdyż Rzecznik odkrywszy taki zamiar wnioskodawcy może oddalić wniosek.
Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią artykułu dostępnego na portalu BiznesTuba.